Верните запрос в рабочее русло.

Проверьте статус сервиса, затем разделите проблемы доступа к аккаунту, аутентификации API, обнаружения моделей, инференса и оплаты. Наличие модели в каталоге не означает живую доступность: GET /v1/models перечисляет подключенные развертывания.

503 service_unavailable означает, что требуемый сервис не может принять запрос. Проверьте статус сервиса и справочник API перед повторной попыткой; повторные запросы не могут включить недоступный сервис. Для выделенного GPU дождитесь подтвержденного выделения ресурсов. Для платежей следуйте инструкциям заказа и зафиксированному статусу проверки; обновление заказа не добавляет кредит.

Зафиксируйте HTTP-статус и code и message ошибки. Проверьте настроенный базовый URL API, точный идентификатор модели и версию клиента, прежде чем менять логику приложения.

• 401: проверьте заголовок Bearer и не был ли ключ отозван. Не записывайте полный ключ в журналы.
• 403: выберите модель, разрешённую списком разрешённых моделей ключа.
• 400 или 413: проверьте JSON, обязательные поля, лимит вывода и совокупный бюджет контекста ввода/вывода.
• 402: проверьте, есть ли на аккаунте подтверждённое пополнение на сумму не менее 100 USD, соответствующее требованиям, затем проверьте доступный кредит и бюджет выбранного ключа; аккаунтам, прошедшим квалификацию, не нужно поддерживать баланс в размере 100 USD.
• 429: следуйте заголовку Retry-After, если он предоставлен, используйте ограниченные повторные попытки и проверьте применимые лимиты сервиса; ежедневного бесплатного пробного лимита нет.
• 502 или 503: проверьте доступность и сообщение об ошибке перед ограниченной повторной попыткой.

В руководстве по ошибкам и лимитах описаны пути восстановления. Новый запрос может создать новую работу; не считайте, что повторные попытки клиента дедуплицируются.

Закрытая вкладка браузера, таймаут или оборванный поток не доказывают, что генерация остановилась. Сохраните любой идентификатор ответа и последний кадр использования, если он получен. Последний кадр использования может прийти после finish_reason выбора; сетевой фрагмент не обязательно является полным событием.

409 pending_reconciliation или ошибка восходящего потока после отправки может оставить кредит зарезервированным до получения авторитетных данных об использовании. Избегайте отправки дублирующих запросов для снятия удержания. Сравните время UTC, модель и имя ключа с использованием в консоли и сохраните детали запроса для сверки. Время очистки не гарантируется.

При проблеме с оплатой запишите номер заказа, актив, сеть, сумму и видимый статус. Никогда не отправляйте повторный платеж только потому, что первый находится в ожидании. Вывод средств на кошелёк в настоящее время недоступен. Отмена платного заказа GPU до активации возвращает платеж на баланс аккаунта WeightsAPI; средства не переводятся в кошелек.

Полезный отчёт включает операцию, метку времени в UTC, путь конечной точки, идентификатор модели, SDK или интеграцию и версию, настройку потоковой передачи, лимит выходных токенов, статус/ошибку, ожидаемый результат и фактический результат. Включайте ссылку на ответ или транзакцию только при наличии; шлюз в настоящее время не предоставляет идентификатор поддержки при каждой ошибке.

Добавьте минимальный синтетический пример, воспроизводящий проблему. Замените реальные переписки, записи клиентов и частные документы вымышленным текстом. Укажите соответствующее количество повторных попыток и повторяется ли проблема в разных запросах. Скриншоты должны показывать ошибку и контекст после удаления учётных данных, балансов или идентификаторов, которые вы не намереваетесь раскрывать.

Для заказа выделенного GPU укажите номер заказа, конфигурацию и видимый статус оплаты или предоставления. Ожидающий заказ не является активной машиной.

Никогда не включайте секрет API, заголовок Authorization, сессионный файл cookie, приватный ключ кошелька, фразу восстановления или полный файл окружения. Имени ключа или намеренно сокращённого префикса достаточно, чтобы различать приложения. Публичные ссылки на транзакции всё же могут связать активность с кошельком; делитесь только тем, что необходимо для расследования.

Если ключ был раскрыт, создайте замену, обновите приложение и отзовите старый ключ. Отзыв блокирует новые допуски; ранее допущенные запросы завершаются в обычном порядке. См. аутентификация для работы с ключами.

Скопируйте и проверьте отчет, затем сохраните его вместе с соответствующим запросом или ссылкой на заказ. Копирование не отправляет заявку. Официальные контакты поддержки и часы работы не опубликованы; используйте только подтвержденный канал для отправки отчета.

Цели по времени ответа, контакты для эскалации и сервисные кредиты не установлены. Не включайте в отчет учетные данные и конфиденциальное содержимое клиентов.